Refund policy
POLITIQUE D'ÉCHANGE
Il est tout à fait possible d'échanger un article reçu. Cependant, nous n'effectuons aucun remboursement.
Si vous désirez échanger votre commande ou un article, veuillez nous écrire à info@boutiquesoha.com en mentionnant votre nom, votre numéro de commande, le ou les articles à échanger et contre quel article vous désirez faire l'échange.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de procéder à l'échange. À noter que nous répondons aux courriels du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Nous tentons de vous répondre dans les 48 heures ouvrables.
Garantie
Chez Soha & Co., nous croyons à la qualité de nos produits et il est important d'établir un lien de confiance avec vous.
Nous garantissons nos produits pour une durée de 6 mois.
À noter que la garantie ne couvre pas 100 % des produits. Nous n'offrons aucune garantie pour les bijoux perdus, les produits en vermeil exposé aux produits chimiques, les égratignures, les bagues déformées et les chaînes cassées suivant le port de celles-ci.
À noter que la vaisselle Atelier Tréma ne peut pas être remplacée si vous la brisez. Ce sont des pièces massives qui ne brisent pas facilement. C’est de votre responsabilité d’y faire attention.
Tous les articles en solde, les napperons et les linges à vaisselle sont vente finale.
