Shipping policy



POLITIQUE DE LIVRAISON & D'EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées entre 1 à 4 jours ouvrables; cela signifie qu'aucune commande ne sera expédiée le samedi, le dimanche et durant les jours fériés.

Lorsque vous passez une commande, il est de votre responsabilité de nous fournir la bonne adresse d'expédition. Une fois le colis expédié, il est impossible de modifier l'adresse et nous ne pourrons pas vous envoyer votre commande à nouveau.

En cas de non réclamation de votre colis par Purolator, le colis nous sera renvoyé et il faudra repayer les frais de 8,99 $ + taxes afin de procéder au nouvel envoi. Si les frais ne sont pas payés, votre commande restera en suspend durant 30 jours. Il est important de prendre en considération que nous ne faisons pas de retour et uniquement des échanges, cela s'applique également si vous ne réclamez pas votre colis. N'hésitez pas à communiquer avec le transporteur si vous avez des questionnements sur le statut de votre commande.

 

FRAIS DE LIVRAISON 

QUÉBEC & ONTARIO

Tous les colis sont expédiés avec Purolator avec un numéro de suivi au coût de 9,90 $. 

Il y a également l'option d'expédition par la poste sans frais applicable sur certains articles seulement.

La livraison gratuite est offerte au commande de 60 $ et plus.

 

CANADA (HORS QUÉBEC & ONTARIO)

Tous les colis sont expédiés avec Purolator avec un numéro de suivi au coût de 15 $. 

La livraison gratuite est offerte au commande de 200 $ et plus.

 

PRÉCOMMANDES

Les dates de précommandes sont toujours approximatives. Les produits peuvent arriver avant ou après cette date. 

Nous vous suggérons de faire deux commandes distinctes si vous désirez recevoir les autres articles de votre commande avant puisque tous les articles seront expédiés EN MÊME TEMPS.


POLITIQUE SUR LES PROMOTIONS

Veuillez noter qu'aucun code promo ne peut être ajouté lorsque vous recevez votre confirmation de commande. Bien qu'il peut être décevant de manquer une promotion, il n'est pas possible de corriger le paiement. Il est de votre responsabilité de bien valider votre panier. Également, si nous lançons des promotions surprises et que vous avez passé une commande la veille, nous ne pourrons pas faire l'ajustement de prix.