Chaîne Nélya

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Au Québec et en Ontario, la livraison coûte 9,90 $ et est gratuite pour toute commande de 75 $ et plus. Les frais et seuils de livraison gratuite varient pour les autres régions du Canada.

Oui. Tous nos produits sont couverts par une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication. Conserve simplement ton numéro de facture ou ta preuve d’achat. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les égratignures, les bijoux perdus ou les dommages causés par une mauvaise utilisation.

Les articles achetés à prix régulier peuvent être échangés dans les 30 jours suivant l’achat, à condition qu’ils n’aient pas été portés ou utilisés et qu’ils soient retournés dans leur état et leur emballage d’origine. Les boucles d’oreilles et les articles en vente finale ne peuvent pas être échangés. Aucun remboursement n’est offert.

Oui, nos bijoux résistent à l'eau au quotidien et ne rouillent pas. Une exception : on te conseille de retirer tes bagues en vermeil avant de te laver les mains, de te doucher ou de te baigner, pour préserver le placage or le plus longtemps possible. Avec le temps, le placage peut s'estomper et laisser apparaître l'argent sterling en dessous.